La Secretaría de Turismo de Campeche, en coordinación con la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles de Campeche, llevó a cabo con éxito el Curso Camarista titulado “La comodidad de nuestro cliente depende de ti”. Este curso, dirigido al personal de limpieza y atención de habitaciones en los hoteles y alojamientos de la ciudad, contó con la participación de más de 30 camaristas inscritas, quienes representaron diversos hoteles de diferentes categorías.
El principal objetivo de este curso fue capacitar al personal que desempeña un rol crucial en la experiencia del huésped, mejorando sus habilidades para asegurar una estancia placentera y confortable. El curso subrayó la importancia de proporcionar un servicio único y de alta calidad, enfocado en la satisfacción del cliente.
“La comodidad de nuestros huéspedes depende directamente del trabajo que realizan nuestras camaristas, quienes son las encargadas de garantizar que cada habitación sea un espacio acogedor y limpio. Este curso tiene como objetivo dotar a nuestro personal de las herramientas necesarias para que continúen brindando un servicio de excelencia, lo que se traduce en una experiencia única para nuestros visitantes,” expresó el titular de la Secretaría de Turismo, Mauricio Arceo Piña.
La capacitación cubrió temas como técnicas de limpieza, organización de espacios, atención al detalle, y el uso adecuado de productos y materiales. Además, se enfatizó en la importancia del trabajo en equipo y la comunicación efectiva para garantizar que las necesidades de los huéspedes sean atendidas de manera oportuna y profesional.
Este tipo de capacitaciones son clave para fortalecer la competitividad de Campeche como destino turístico, asegurando que la calidad del servicio en los alojamientos sea cada vez más alta, lo que contribuye al crecimiento y consolidación del estado como un lugar atractivo para turistas nacionales e internacionales.
